Cómo abordar un proceso de transformación del modelo de servicio, impulso digital a partir de la estrategia, las personas y la tecnología.

Mutua Montañesa es una organización que está en continua transformación, que se adapta en todo momento a las necesidades de su ecosistema y que busca liderar en modelos de prestación de servicios. Para ello, en los últimos años ha venido haciendo reingeniería de sus procesos y protocolos e implantando un conjunto de tecnologías, conformando un atractivo mosaico de aplicaciones y ejemplos prácticos de cómo la digitalización ha apoyado este proceso de transformación empresarial. Este proceso continúa y ha recibido el fuerte impulso que el nuevo marco estratégico EspírituMM 2022-2025 está proporcionando. Un marco estratégico innovador desde su propia concepción y proceso de reflexión, en el que han tenido la oportunidad de participar todas las personas de Mutua Montañesa. La tecnología y digitalización de los procesos que Mutua Montañesa nos presentará tienen una importante característica común, mejora de los servicios a sus mutualistas y generación de entornos de mayor calidad de trabajo para las personas de Mutua Montañesa.

Participan: Alberto Martínez Lebeña, Director Gerente, y Juan Hernández Marqués, Director de Modelo de Servicio y Digitalización, de Mutua Montañesa.

¿Cuándo?

Jueves 12 de enero de 18.30h a 21h

¿Dónde?

Fábrica de cervezas Smach, Ctra. al Puerto Deportivo, 5, 39600 Camargo, Cantabria

¿Cómo puedo inscribirme?

Para inscribirte rellena el siguiente formulario.

La jornada tiene carácter gratuito y las plazas son limitadas. Los socios directos de CEOE CEPYME Cantabria tienen acceso preferente.